No exercício da sua
profissão, o dentista precisa se manter seguro nas suas práticas para evitar
ações judiciais movidas pelos pacientes. As causas que levam à essas situações
são decorrentes de possíveis negligências no atendimento do profissional.
Quando o resultado do serviço prestado não é satisfatório para o paciente,
surge o risco de um processo judicial.
Como evitar essa realidade? É sobre isso que falaremos neste artigo. Acompanhe
atentamente!
Motivos que levam às ações judiciais contra dentistas
Em primeiro
lugar, é importante analisar quais os tipos de situação mais motivam as ações
judiciais contra dentistas. Assim, será possível entender como fazer para
evitá-las. Em suma, a maioria das alegações se refere à qualidade do serviço
prestado pelo profissional dentista, o que significa que o tratamento em si nem
sempre é o problema.
Ao elencar as principais práticas que levam à ações judiciais contra
dentistas, nós encontramos:
- Não fornecer todas as informações necessárias de forma clara;
- Falhas nos tratamentos e/ou procedimentos;
- Responsabilidade pelo uso de produtos;
- Danos em nervos;
- Diagnóstico equivocado;
- Conselho questionável.
Saiba mais acompanhando este artigo.
Como evitar as ações judiciais?
É preciso dizer que a principal maneira de solucionar as ações judiciais é
impedi-las de acontecer. Como? Confira abaixo o que você, como profissional
dentista, pode fazer para interromper os processos judiciais antes de eles
acontecerem.
Anamnese completa
Realizar uma anamnese completa é o primeiro passo para evitar possíveis ações
judiciais dos pacientes, pois você terá em mãos todos os dados, características
dos pacientes e histórico clínico da família, para garantir mais eficiência no
exercício das suas práticas.
Vale considerar que o paciente é um ser complexo, que pode apresentar doenças
físicas e psicológicas. Essa realidade também deve ser levada em conta na
realização da anamnese.
Tendo todos esses fatores mapeados, você terá uma anamnese completa para
assegurar o tratamento e procedimentos a serem feitos, evitando o erro médico.
Atendimento Humanizado
Um atendimento que expresse respeito e empatia é capaz de humanizar o
tratamento. Sem a confiança, a relação entre médico e paciente tende a ser
instável e isso gera grandes riscos, colocando o exercício médico numa posição
questionável.
Essa confiança é construída a partir da escuta atenta por parte do médico, da
preocupação demonstrada nos momentos críticos do processo, da transparência e
da ética, além da explicação clara sobre procedimentos - o que facilita a
compreensão do paciente.
Resumidamente, um atendimento humanizado tem como base o diálogo entre médico e
paciente, sempre buscando entender as causas do problema. Quando há essa proximidade,
torna-se mais difícil que ações judiciais sejam movidas.
Prontuário preenchido corretamente
Apesar de ser considerado uma burocracia da profissão, o prontuário ainda é um
documento que prova a boa conduta do profissional - mas ele precisa estar
preenchido corretamente e atualizado.
Além de servir para constatar que o tratamento foi bem feito e evitar os
processos judiciais, ele também pode ser usado como prova.
Registro fotográfico das etapas do tratamento
Quando o profissional faz o registro do antes, durante e depois dos
procedimentos, ele pode utilizar essas fotos para validar o seu desempenho. Em
se tratando de procedimentos estéticos, essa é uma prática ainda mais favorável
para o profissional dentista.
Tenha apólice de seguro
É claro que todas essas recomendações são importantes para evitar as ações
judiciais, mas possuir uma apólice de seguro para dentista é altamente válido
para que os processos se tornem mais fáceis de lidar, considerando que a
cobertura de um seguro abrange os custos com profissionais de um advogado
especialista.
Contratar um seguro de Responsabilidade Civil garantirá mais segurança para
enfrentar as possíveis situações judiciais e resolvê-las com maior
tranquilidade.
Agora que você já entendeu a importância de se manter informado acerca de como
evitar ações judiciais movidas pelos pacientes, entre em contato conosco.
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