Esta Política de Privacidade explica como Cassiano Oliveira e o escritório Cassiano Oliveira e Couto Advogados Associados ("nós") coletam, usam, compartilham e protegem os dados pessoais de quem entra em contato por meio desta página e dos nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
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01Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é Cassiano Oliveira e Couto Advogados Associados, inscrito no CNPJ 28.872.322/0001-40, coordenado por Cassiano Oliveira (OAB/MG 168.226). Contato para assuntos de privacidade: contato@cassianooliveira.com.br.
02Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao solicitar o diagnóstico de crescimento ou ao iniciar uma conversa conosco, além de dados técnicos de navegação. São eles:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade.
- Dados profissionais: especialidade, número de profissionais na clínica e informações sobre seu investimento atual em marketing, quando você as informa.
- Conteúdo da conversa: as mensagens trocadas com a nossa assistente de atendimento (WhatsApp) e nossa equipe.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso (parâmetros de campanha/UTM), coletados por cookies e ferramentas de medição.
03Para que usamos os seus dados
- Entrar em contato para realizar o diagnóstico de crescimento e apresentar uma proposta comercial;
- Responder às suas solicitações e prestar atendimento;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, conteúdos e novidades, quando autorizado;
- Entender a origem do contato e medir a eficácia das nossas ações de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
04Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao enviar a solicitação ou iniciar a conversa; no legítimo interesse (art. 7º, IX) para o acompanhamento comercial e a melhoria dos nossos serviços; e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver Seus direitos).
05Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam na operação, sempre limitados à finalidade e sob obrigação de confidencialidade — por exemplo:
- Plataformas de mensageria e atendimento (WhatsApp / assistente de atendimento);
- Ferramentas de e-mail e gestão de relacionamento (CRM);
- Ferramentas de medição e anúncios (por exemplo, Google e Meta), conforme a seção de cookies;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
06Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para o cumprimento de obrigações legais. Encerrado o relacionamento e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
07Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento da página, para lembrar preferências e para medir o desempenho das nossas campanhas (por exemplo, Google Analytics e pixel da Meta). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar corretamente se você os desativar.
08Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e a revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cassianooliveira.com.br.
09Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los. Em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.
10Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo e-mail contato@cassianooliveira.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.