Com o advento das redes sociais, os clientes est\u00e3o cada vez mais informados antes de adquirir um produto ou servi\u00e7o. Na \u00e1rea da medicina, n\u00e3o \u00e9 diferente. Afinal, quem nunca pesquisou sobre um determinado m\u00e9dico ou especialidade antes de agendar uma consulta? A partir dessa tend\u00eancia, cada vez mais cl\u00ednicas est\u00e3o investindo em marketing m\u00e9dico para atrair mais pacientes.<\/p>\n
No entanto, ainda que as redes sociais sejam uma \u00f3tima ferramenta para ganhar reputa\u00e7\u00e3o e fidelizar pacientes, o marketing m\u00e9dico est\u00e1 sujeito a alguns limites legais que devem ser estritamente respeitados.<\/p>\n
Quer saber mais sobre o que pode e o que n\u00e3o pode ser feito no marketing m\u00e9dico? Confira na sequ\u00eancia do artigo.<\/p>\n
\nO marketing digital para m\u00e9dicos e cl\u00ednicas \u00e9 uma tend\u00eancia que se estabeleceu nos \u00faltimos anos.<\/p>\n
Atrav\u00e9s dos conceitos do inbound marketing, o objetivo \u00e9 divulgar servi\u00e7os, oferecer conte\u00fados relevantes e, claro, atrair mais pacientes para sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio.<\/p>\n
Mas \u00e9 a\u00ed que devem ser respeitados alguns limites.<\/p>\n
\nO Conselho Federal de Medicina (CFM) instituiu uma resolu\u00e7\u00e3o chamada Manual de Publicidade M\u00e9dica, que define algumas diretrizes para que as estrat\u00e9gias de marketing m\u00e9dico, sejam executadas de uma forma \u00e9tica e profissional.<\/p>\n
Portanto, as redes sociais s\u00e3o um importante canal para voc\u00ea estabelecer sua reputa\u00e7\u00e3o, mas tenha em mente o que n\u00e3o \u00e9 aceito no marketing m\u00e9dico. Alguns dos principais equ\u00edvocos s\u00e3o:<\/p>\n
N\u00e3o importa se o paciente consentiu ou n\u00e3o com a divulga\u00e7\u00e3o das fotos. Aquela tradicional montagem de \u201cantes e depois\u201d \u00e9 proibida pelo CFM, que n\u00e3o autoriza a exposi\u00e7\u00e3o de pacientes para fins publicit\u00e1rios. A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o \u00e9 em apresenta\u00e7\u00f5es de trabalhos cient\u00edficos.<\/p>\n
N\u00e3o h\u00e1 nada de errado em investir na estrutura da sua cl\u00ednica. No entanto, se voc\u00ea anuncia esses equipamentos como forma de mostrar sucesso ou garantir determinados resultados, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 ferindo as normas do CFM. Mensagens subliminares ou com duplo sentido tamb\u00e9m devem ser evitadas.<\/p>\n
N\u00e3o participe de forma nenhuma de an\u00fancios de produtos, marcas ou t\u00e9cnicas diferenciadas e, muito menos, em propagandas enganosas!<\/p>\n
Redes sociais ajudam a se aproximar do p\u00fablico da sua cl\u00ednica, mas \u00e9 vedado qualquer tipo de consulta ou prescri\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia, salvo os casos em utiliza\u00e7\u00e3o da telemedicina nos termos de seus regulamentos e leis.<\/p>\n
\nAgora que voc\u00ea est\u00e1 mais ciente dos limites do marketing m\u00e9dico, adote boas pr\u00e1ticas como:<\/p>\n
Atrav\u00e9s de um blog, por exemplo, voc\u00ea pode educar os pacientes a respeito de quest\u00f5es relevantes dentro da sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Isso ajuda a construir sua credibilidade dentro do meio digital.<\/p>\n
Dentro das regras estabelecidas, n\u00e3o h\u00e1 nada de errado em divulgar sua cl\u00ednica e a sua especialidade. N\u00e3o esque\u00e7a tamb\u00e9m de sempre compartilhar o seu CRM ou RQE (registro de qualifica\u00e7\u00e3o de especialista).<\/p>\n
Utilize os canais digitais para facilitar agendamentos de consultas e exames, fazer lembrete de retornos e solucionar as d\u00favidas dos pacientes!<\/p>\n
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